商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析までを一貫してご担当ください！

さらなる成⻑に向けて挑戦を続け、化粧品や健康⾷品を中⼼に、
多くのお客様に⽀持される美容ECブランドを⽬指している『FABIUS』は、
現在、今後3年間で現在の売上8〜10倍を⽬標に掲げ、事業拡⼤とともに社内体制の強化を進めており、
新商品のリリースも続々と予定しています。

目標に向けた成⻑のために、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、リレーションの質を高めて多くのファンを獲得していくことが、とても重要となります。
この重要な役割を担って頂ける方を求めております。

「web広告で売れる美容商品を企画する力」を極めつつ、新しいチャレンジも存分にしていただけるポジションです。

＜業務内容＞
LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードし
リピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。

■戦略設計・企画立案
　LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案
　EX：ステップ配信、パーソナライズなど
　新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築・データ分析

■CRM施策の企画・運用
　メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション
　キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行
　リテンション向上を目的とした施策の継続的運用

■他部署との連携
　マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進
　新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援
　ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック

＼仕事の魅力／
FABIUSでは、WEB広告を主に活用し、お客様のニーズに応える美容商品を生み出しています。
本ポジションでは、既存顧客のリピート戦略立案から実行まで一貫して携われるため、より効果的なマーケティングを力を身に着けられます。

必須スキル
◆CRM領域の実務経験のある方

歓迎スキル
・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方
・健康食品・美容業界における業務経験のある方