新設となる英検広島テストセンターのテストセンター長として運営マネジメント業務をご担当ください

【業務内容】
①人材管理業務
・アルバイト人員採用
・アルバイトシフト作成・調整
・アルバイト人員教育

②運営品質管理業務
・CBT試験実施運営
・課題発見、解決

③会場管理業務
・会場品質担保
・備品、機器、什器管理

※入社後は東京近郊にて経験を積み、その後は広島テストセンターにご勤務いただきます。

【採用背景】
現在、八重洲（東京）と堂島（大阪）にてIELTSのテストセンターが稼働していますが、
上記2拠点のテストセンター以外でIELTS・S-CBT両方を実施する新規テストセンターを開設予定です。開設予定の拠点にて、プロダクトを跨ぐテストセンターの管理責任者（それぞれの拠点のテストセンター長のイメージ）を新規採用いたします。

【求めるスキル・経験（MUST）】
①英語力：英検準1級以上 または TOEIC850点以上
　IELTS試験において、ネイティブの面接委員及び、外国人受験者とのメール・電話、試験当日のやり取り、本部マニュアル読解、本部システム利用におけるコミュニケーション能力が必要となります。
②PCスキル：Excelでのデータ管理（VLOOKUP / IF関数が使用できるレベル）
③マネジメント経験：10名以上のアルバイト・パートスタッフのシフト管理・教育・評価経験
④運営責任者経験：店舗・施設・会場などにおける責任者経験
⑤トラブル対応経験：クレーム対応やイレギュラー対応を主体的に解決した経験

【求めるマインド・人物像】
・明るく前向きな性格で、課題解決思考の方
・ピンチ、トラブル発生時に逃げずに落ち着いて向き合える方
・対人コミュニケーションが得意な方
・スタンドプレーではなく、老若男女問わずチームの中でも協調性がある方
・前職で自身の担当業務をしっかりやり切ったご経験がある方