ゴルファー一人ひとりのデータを「数字」ではなく「インサイト」として捉え、行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。

具体的には以下のような業務を想定しています。
・会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘
・データに基づく課題発見と、仮説立案・施策設計
・MA・CDP・BIツール（Salesforce、Looker、Contentsquare、Repro、Amplitude等）を活用した顧客体験設計・施策実行
・マーケティング・カスタマーサポート・開発など部門横断でのCRMプロジェクト推進
・AI／DX技術を活用したパーソナライズ施策・自動化・LTV向上プロジェクトの推進

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★労働環境
フレックスタイムなどを導入し、ワークライフバランスを大切にしています。
ゴルフ休暇や社割などゴルフ関連の福利厚生も好評。仕事だけでなく趣味を磨く社員も多数。
風通が良く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力し合い、共に成長を目指している職場です。

■必須要件
・データをもとに課題を発見し、施策仮説を立案・実行した経験
・CRM運用または導入経験
・MA・CDP・BIツールを使用した実務経験

■歓迎要件
・顧客体験設計や行動分析を通じて、LTV向上を実現した経験
・ゴルフ、またはスポーツを通じた体験デザインへの興味・理解
・AIを活用したレコメンド・セグメント配信・パーソナライズ施策の企画経験
・SQLやBIツール等を用いたデータ分析スキル