▼企業概要
Limeは「Create Asia’s No.1 Beauty Company」をVisionに掲げ、サロン、FC、M&A、D2Cなど、多角的に事業を展開する企業です。
美容領域に参入して、わずか3年で全国200店舗、売上高20億円、従業員数が350名規模へと急成長を遂げました。
次のステージでは、ブランド構造の再設計と店舗ネットワークの拡大を進めて、顧客体験の最適化とブランド価値の最大化を実現し、ゆくゆくは美容大国・日本を代表する「アジアNo.1の美容企業」を目指しています。

▼募集背景
D2Cブランド「SAKURA GLOW」が立ち上げ1年で月広告予算1,000万円規模に拡大。
2026年7月には第二ブランド「meguri」もローンチしました。
新規のお客様が増えている今、次の課題は「購入いただいたお客様に、長く使い続けていただくこと」です。
購入後のコミュニケーションを設計し、LTVを高めるCRM担当を募集します。

▼ 業務内容
購入後のお客様との関係づくりを、分析から施策の実行・改善まで一貫して担うポジションです。

・継続率、解約率、LTVなど顧客データの分析と課題の特定
・LINEやメール、同梱物を使った購入後コミュニケーションの設計・運用
・初回購入から定期継続までのシナリオ設計と改善
・商品開発、広告チームと連携した新規獲得からLTV向上までの戦略立案

【ポジションの魅力】
・ゼロからの仕組みづくり
　立ち上げ段階のため、決まったルールはありません。CRMの体制やフロー構築から自ら主導できます。
・2ブランドを横断した経験
　「SAKURA GLOW」と「meguri」の両方に関わり、施策の結果がブランドの成長に直結する手応えを感じられます。
・一気通貫の意思決定
　商品開発から販売戦略まで全工程に関わるため、CRMにとどまらない事業視点が身につきます。

■必須スキル
CRMの経験（1年以上）

■歓迎スキル
・D2C、通販、定期購入型サービスでのCRM経験
・LINE公式アカウントやCRMツールの運用経験
・顧客データの分析をもとに施策を立案、実行した経験
・広告運用の実務経験
・ブランド立ち上げや新規出店に関わった経験
・インターン生などのマネジメント経験

■求める人物像
・素直に学び、構造的に考えられる方
・数字から課題を見つけ、施策を回して成果を出せる方
・主体的に行動し、地道な作業から利益追求までやり抜ける方